Levering en retour

De pakjes worden verzonden met BPost en DPD. Atelier Jupe kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade of verlies nadat het pakje bij BPost of DPD in behandeling werd genomen.

Uw verzending is niet standaard verzekerd, dit kan echter op expliciete vraag via een mailtje naar vlak na uw bestelling. De extra verzekeringskost van een pakket bedraagt 1,50 euro.

Voor betaling hebt u de keuze tussen offline betalen of met creditcard. Indien u voor offline betalen kiest, zal u een mail krijgen na uw bestelling met de nodige instructies. Na ontvangst van de betaling wordt het pakket klaargemaakt voor verzending. Betalingen met creditcard gebeuren altijd in een beveiligde omgeving.

​Als uw bestelling is afgerond, krijg u steeds een bevestigingsmail toegestuurd. Indien dit niet het geval zou zijn, gelieve dan contact op te nemen met Atelier Jupe via info@atelierjupe.com.

​Beleid inzake annuleren en restitutie

Overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 49 en volgende van 6 april 2010) heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. De afnemer moet op voorhand Atelier Jupe inlichten over het feit dat er een verzending zal worden teruggestuurd.Het terugsturen van de geleverde zaken is geheel voor eigen rekening en risico van de afnemer. Indien de afnemer na afloop van de termijn van 14 werkdagen de geleverde zaken niet aan Atelier Jupe heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging.Terugzending van de zaken kan alleen in de originele of gelijksoortige verpakking en zonder enige gebruikssporen (vlekken, beschadigingen, verknippingen, enz). Alle afgeknipte stoffen en fournituren kunnen enkel worden teruggestuurd met een minimumlengte van 50 cm of een veelvoud hiervan. Wanneer aan alle voorwaarden is voldaan, draagt Atelier Jupe er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag aan de afnemer wordt terugbetaald. PDF patronen worden enkel geretourneerd wanneer de bijhorende documenten niet werden gedownload.

Digitale (PDF) patronen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer de bijhorende documenten niet zijn gedownload.